El arte de la conversación es una habilidad necesaria para casi todo en la vida. Las conversaciones le presentan a personas importantes que podrían ser sus mentores, empleadores, empleados, socios o amigos. Si las conversaciones no son la base de esas relaciones, le resultará difícil construir un círculo social, iniciar un negocio o avanzar en su carrera.
Una vez que comienza una conversación, no debería tener problemas para mantener ese impulso, pero para la mayoría de nosotros, comenzar es la parte más difícil. Domine estos «puntos de conversación» para iniciar (y mantener) una conversación efectiva:
1. Comienza con un cumplido
Los cumplidos son la mejor manera posible de iniciar una conversación. No solo brindan una línea de apertura perfecta y una posible puerta para la interacción, sino que también hacen que la persona se sienta bien consigo misma. Comenzar la conversación con una nota positiva es crucial para mantener la conversación.
Solo recuerda, cuanto más específico sea tu cumplido, mejor; por ejemplo, comentar que una persona está bien vestida no es tan satisfactorio o halagador como decir algo como «Tus zapatos son elegantes». Es conciso, sincero y específico, y ahora ha abierto la puerta a la conversación porque su interlocutor tiene algo de qué hablar.
2. Adopte una charla trivial
La charla trivial es tabú para algunas personas y, si bien no es el tipo de conversación más satisfactoria, es funcional y necesaria. La charla trivial es lo que abre el camino a una conversación más profunda, de la misma manera que un automóvil debe acelerar gradualmente a una cierta velocidad en lugar de alcanzar instantáneamente 60 millas por hora.
Los temas de charlas triviales son fáciles de extraer: puede hablar sobre el evento al que asiste, comentar sobre una comida o bebida, señalar algo sobre el lugar o puede hablar sobre el clima. Todas estas son experiencias compartidas con las que cualquiera puede identificarse, por lo que pueden funcionar para cualquier individuo.
3. Haz preguntas
Si quieres pasar de una charla trivial a una conversación real, tienes que buscar cualquier oportunidad que te lleve a cambiar de tema. No intente cambiar bruscamente de marcha y hablar de algo profundo o sustancial; en cambio, espere pacientemente a que se presente la oportunidad.
Las preguntas son un lubricante conversacional. Presta toda la atención que puedas a la conversación y úsala para hacerla avanzar. Debería explorar toda la conversación en busca de oportunidades de «cuénteme más». Mantenga las posibles preguntas en el fondo de su mente. Trate de ser lo más específico posible.
4. Sea amable
Esto debería ser obvio, pero no lo descuide. Su nivel de amabilidad puede hacer o deshacer la receptividad de la otra parte involucrada. Entre en la conversación con una gran sonrisa y un lenguaje corporal abierto, y manténgase abierto, receptivo y sonriendo cortésmente durante la mayor parte de la conversación.
Trate de no cruzar los brazos, parecer distraído o dejar vagar los ojos. Mantenga el contacto visual cuando pueda y haga todo lo posible para demostrar que está realmente interesado en lo que tienen que decir.
5. Deja que la otra persona hable
Este es otro punto importante. Si entabla una conversación e inmediatamente comienza a dominarla con sus propias anécdotas, comentarios y explicaciones, la otra persona puede desinteresarse de inmediato. En su lugar, trate de concentrarse en ellos tanto como sea posible.
Utilizar preguntas frecuentes es una buena estrategia para este fin. Si encuentra que la conversación está disminuyendo, o si la persona simplemente no responde bien a las preguntas, no dude en intervenir. Cuente una historia divertida o una anécdota personal; puede ser exactamente lo que la conversación necesita para continuar.
6. Mantenlo ligero
Trate de mantener la conversación lo más ligera y accesible posible. Si inmediatamente comienza a quejarse de su trabajo o a hablar de lo que está mal en su vida, la gente querrá evitarlo. Si cuentas un chiste o una historia divertida, será mucho más probable que se queden.
Las personas tienden a gravitar hacia los demás con una actitud positiva, así que mantén positivo tu material de conversación. Si tiene problemas con esto, intente memorizar un puñado de buenos chistes o buenas historias para usar cuando conozca gente nueva.
Estos consejos están escritos desde una perspectiva práctica, por lo que se pueden usar en casi cualquier entorno, desde un evento de networking profesional hasta un bar o restaurante. La clave es superar sus nociones preconcebidas y sus dudas y aceptar la realidad de la charla trivial. Con un poco de práctica y más confianza, no debería tener problemas para iniciar una conversación con cualquier persona, en cualquier lugar.
Artículo original: 6 Tips to Rule the Art of Conversation.
